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  • Q: [운영/문의] 몇 시까지 운영하시나요?
    A:

    평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다.

     

    일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

     

    시간 외 문의사항이 있으시면 홈페이지 고객문의란을 통해 문의 주시면 최대한 빠르게 연락드리겠습니다.

  • Q: [시제품] 기간은 얼마나 걸리나요?
    A:

    출력물의 사이즈와 재료의 종류, 후가공의 난이도 등에 따라서 기간은 상이합니다.

     

    견적의뢰 게시판을 이용하셔서 해당 정보를 기재해주시면 빠른시간내에 해당 전문가가 연락드리도록 하겠습니다.

  • Q: [시제품] 어떤 재료를 사용해야 될지 모르겠어요.
    A:

    고객님이 원하시는 시제품 형상에 따라 고객님과의 상담을 진행 한 후 추천해 드리겠습니다.

     

    추가로 도움이 필요하시다면 에스에이치엔(SHN)으로 연락주시면 친절하게 설명드리겠습니다.

     

    에스에이치엔(SHN): 070-4146-5431

  • Q: [시제품] 견적을 받고 싶은데, 어떻게 해야하나요?
    A:

    3D 프린터로 출력하고 싶은 해당 파일을 STL 파일로 변환 후, 견적 의뢰 페이지를 통해 업로드 합니다.

    견적 의뢰 페이지에서 정확하고 빠른 견적을 위해 필수 항목들을 상세히 기재해주시기 바랍니다.

  • Q: [결제/배송] 배송은 어떻게 이루어지나요?
    A:

    디지털 전자 파일이 아닌 경우 (ex. 시제품 등)

     

    당사는 모든 결과물을 직접 수령을 원칙으로 하고 있으나

     

    택배, 퀵서비스 배송도 해드리고 있습니다.

     

    (배송할 경우, 에어팩으로 안전하게 포장합니다.)

  • Q: [결제/배송] 세금계산서를 발급받고 싶어요.
    A:

    현금결재시에만 가능합니다

     

    시제품 제작 등의 서비스를 이용하실 때 발급요청을 해 주시면 됩니다.

  • Q: [결제/배송] 결제 방법은 무엇인가요?
    A:

    은행 입금 (계좌 이체 및 무통장 입금) 과 카드 결제 서비스 모두 가능합니다.

     

    기본 제공 서비스가 아니면 고객센터로 연락을 주신후 결제하시면 됩니다.

     

    (은행 입금)

    기업은행 : 530-042546-01-011

    예금주 : 에스에이치엔 (김성호)

     

  • Q: [결제/배송] 현금영수증을 발급받고 싶어요.
    A:

    현금결재시에만 가능합니다

     

    시제품 제작 등의 서비스를 이용하실 때 발급요청을 해 주시면 됩니다.
     

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